Kasus Pemasaran Global

1.1 Latar Belakang

Salah satu jenis komoditi perikanan yang memiliki prospek yang cerah dalam hal ekspor ke luar negeri adalah ikan tuna. Volume dan nilai ekspor ikan tuna Indonesia pun mengalami peningkatan terus, dengan peningkatan rata-rata sebesar 6,2 % (Gappindo, 1994). Sistem perdagangan internasional yang menyangkut ekspor dan impor semakin berkembang dan mengarah pad a perekonomian globa\. Oleh karena itu PT OPR harus memacu kemampuan dalam meningkatkan usahanya, serta harus berupaya menerapkan strategi yang tepat agar mampu bersaing di pasar . Internasional. Jumlah ekspor tuna beku PT. OPR ternyata mengalami penurunan dari 696.741 ton pada tahun 1992 menjadi 545.879 ton pada tahun 1993. Oengan demikian perlu ditelaah mengapa jumlah ekspor PT. OPR mengalami penurunan, sementara disisi lain jumlah ekspor ikan tuna beku Indonesia secara keseluruhan mengalami peningkatan. 

1.2 Analisis

PT. DPR mengekspor produk ikan tuna beku, yang ditujukan terutama untuk pangsa pasar Singapura. Pangsa pasar tahun 1993 sebesar 2,65%, sehingga dapat dikatakan sebagai perusahaan pengisi relung pasar. Kekuatan perusahaan adalah : sarana produksi lengkap dan mutu bahan baku terjamin. Kelemahannya adalah masih terbatasnya pasar ekspor. Peluang dalam pasar terutama adanya permintaan ikan tuna di pasar .dunia yang tetap tinggi, ditunjang dengan peraturan pemerintah yang mendukung ekspor. Ancamannya adalah adanya pesaing atau pendatang baru. Berdasarkan tingkat kepentingan PT. DPR a Iternatif strategi yang disarankan untuk menangani rnasalah perna saran ekspor adalah : mengernbangkan pasar baru, menefisienkan penggunaan surnberdaya, perekrutan ahli pemasaran dan penerobosan pasar.

1.3 Referensi

Diatin,Iis. 1996.STRA TEGI PEMASARAN EKSPOR IKAN TUNA BEKU (Studi Kasus di PT

           Danaumatano Persada Raya Jakarta). Jakarta : SUletln Ekonoml PerlkanMI .

 

E-MARKETING

E-Marketing

Pengertian tentang E-Marketing menurut Armstrong dan Kottler (2004:74) adalah sebagai berikut: E-Marketing is the marketing side of E-Commerce, it consists of company efforts to communicate abaout, promote and sell products and services over the internet. Yang bisa diartikan sebagai berikut: E-Marketing adalah sisi pemasaran dari E-Commerce, yang terdiri dari kerja dari perusahaanuntuk mengkomunikasikan sesuatu, mempromosikan, dan menjual barang dan jasa melalui internet.

Menurut American Marketing Association yang dikutip oleh Kleindl dan Burrow (2005) marketing adalah proses perencanaan dan pelaksanaan dari ide atau pemikiran konsep, harga, promosi dan distribusi. Marketing dapat diartikan lebih sederhana yakni pembangunan dan pemeliharaan hubungan yang saling memuaskan antara perusahaan dan konsumen.
Saat ini marketing telah berkembang seiring dengan perkembangan teknologi. Aktivitas marketing menjadi lebih luas dengan adanya internet. Penggunaan internet dan fasilitas yang ada di dalam internet untuk melakukan aktivitas marketing dikenal sebagai e-marketing (Kleindl dan Burrow, 2005).
Menurut Boone dan Kurtz (2005) e-marketing adalah salah satu komponen dalam e-commerce dengan kepentingan khusus oleh marketer, yakni strategi proses pembuatan, pendistribusian, promosi, dan penetapan harga barang dan jasa kepada pangsa pasar internet atau melalui peralatan digital lain.
Sedangkan menurut Strauss dan Frost (2001) e-marketing adalah penggunaan data dan aplikasi elektronik untuk perencanaan dan pelaksanaan konsep, distribusi, promosi, dan penetapan harga untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi.

Keuntungan yang dapat diberikan dengan adanya penggunaan E-marketing ini bagi perusahaan menurut Jamal (1996:18) yaitu:
a. Mampu menjangkau berbagai konsumen dalam suatu lingkungan yang belum dipenuhi oleh pesaing.
b. Target adalah konsumen yang telah terbagi ke dalam kelompok dan mengembangkan dialog berkelanjutan.

c. Transaksi binis secara elektronik dan dengan biaya yang rendah.
E-mail dan data files dapat dipindahkan kepada konsumen yang terpilih atau semua konsumen dalam hitungan detik.
d. Jalur proses penjualan langsung dari produsen ke pengguna tanpa harus melewati jalur distribusi klasik.
e. Dapat menambahkan produk untuk dipasarkan secara cepat dan melakukan perubahan dalam rencana penjualan dengan sangat cepat.
f. Dapat melacak kegiatan penjualan yang sudah terjadi, langkah-langkahnya dan hasil yang didapat.
g. Dapat mengawasi pesaing
h. Menciptakan dialog antara perusahaan dengan konsumen
i. Dapat mendistribusikan program dan informasi tentang produk melalui E-mail atau file transfer

CONTOH STUDI KASUS: BISNIS INTEL. CORP MELALUI INTERNET – MARKETING

 Sistem perdagangan di Internet yang dimaksud di sini adalah sistem perdagangan di Internet dimana konsumen berinteraksi secara langsung dengan sistem perdagangan tersebut (consumer based Internet commerce). Lebih spesifik lagi, pada tugas akhir ini penulis hanya meneliti transaksi yang menyangkut jual beli barang atau jasa serta kegiatan men-transfer dana. Penelitian tidak dilakukan terhadap transaksi jual beli saham, obligasi, atau sertifikat danareksa kepada nasabah. Penggunaan Internet sebagai media komunikasi dan bisnis (corporate based Internet business communication, misalnya dengan virtual private network atau EDI over Internet) tidak dibahas dalam tugas akhir ini. Sistem-sistem perdagangan di Internet (SPI) berusaha untuk menyediakan sarana perdagangan di Internet yang mengatasi masalah-masalah keamanan tersebut.

Hingga awal tahun 1990-an, para pengusaha-pengusaha perusahaan hanya mengenal surat kabar, tabloid, majalah, radio, televisi dan bioskop, selain media luar ruang sebagai sarana beriklan. Di antara media ini, televisi merupakan media terbesar yang meraup dana iklan. Namun, seiring dengan makin meningkatnya kemajuan teknologi komputer yang antara lain dipelopori Intel Corp dan ditemukannya World Wide Web, sebuah sistem jaringan lebar (network-wide) hypermedia, peta periklanan dunia mulai berubah. Web merupakan media yang lebih mudah yang pernah ada bagi kepentingan bisnis untuk menyebarkan informasi dan meraih pelanggan dalam dunia Internet. Dengan membuat sebuah home page di dalam Web, Intel Corp dapat lebih mempermudah dan mengefektifkan komunikasi pemasaran melalui Internet dan mengirimkan pesan mereka ke seluruh dunia layaknya sebuah billboard raksasa di sebuah jalan tol informasi (information superhighway).

Dalam hal ini konsumen atau pelanggan potensial yang tertarik terhadap pesan yang ada di situs Web Intel Corp dapat memperoleh informasi produk atau jasa tertentu lebih jauh hanya dengan berpindah dari satu layar ke layar lain dengan mudahnya. Inilah yang disebut dengan Internet Advertising atau biasa disingkat “I-Advertising” yang kini dikembangkan oleh Intel Corp dan secara harfiah dapat diterjemahkan menjadi periklanan atau beriklan di internet. Ada beberapa model periklanan di internet. Pertama, periklanan pasif. Disini pengiklan menempatkan informasi pemasaran dan periklanan di situs web mereka dan mengundang pelanggan potensial untuk masuk ke dalamnya dan memperoleh informasi secara cuma-cuma. Pengkomunikasian situs web dilakukan dengan cara memberikan alamat web perusahaan tersebut pada merchandising mereka.
Model yang kedua adalah pemasangan iklan pada situs web yang banyak dikunjungi oleh users. Seperti halnya media tradisional, pengiklan mendapatkan keuntungan dari banyaknya kunjungan ke situs web tempat pemasangan iklan. Bila pengunjung tertarik pada gambar yang ditampilkan pada banner iklan, maka diharapkan pengunjung situs tersebut akan merespon dengan mengklik banner dan surfing pada website pengiklan. Jenis-jenis iklan di internet pun beragam, dan bahkan, sejauh bentuk yang diinginkan oleh pengiklan dapat diakomodasi secara teknis, maka iklan tersebut dapat diwujudkan. Dengan biaya yang sangat murah, iklan dilihat oleh target audience yang berkualitas (berpendidikan tinggi, penghasilan menengah keatas) dan jangkauannya sangat luas (dalam dan luar negeri). Keefektifan Iklan di Internet yang secara khusus dilakukan Intel menunjukkan bahwa web advertising lebih efektif apabila dibandingkan dengan traditional advertising, maka keuntungan yang diperoleh Intel Corp adalah :

1. Mencapai high quality customers, dinama web surfer pada umumnya berasal dari high income earners, educated person, technologically savvy.
2. Konsumen yang benar-benar terfokus (targetted customers).
3. Dengan menempatkan iklan atau promosi pada halaman Internet yang spesifik, maka perusahaan akan mencapai konsumen secara lebih spesifik.
4. Iklan dapat termonitor dengan program khusus.

Seperti yang dikemukakan pengamat, iklan dalam Internet memang lebih efektif bila dibandingkan dengan media tradisional. Hanya saja, untuk konsumen atau pelanggan dari Intel Corp – pemahaman I-Advertising harus lebih dikomunikasikan, karena masih banyak perusahaan yang belum memahami pentingnya Internet sebagai sarana promosi dan komunikasi perusahaan. ————————-

Komunikasi Bisnis dan Rangsangan Visual

Beberapa pertimbangan dan analisa yang harus dilakukan CEO Intel Corp dalam mengaplikasikan Internet Marketing dalam manajemen pemasaran Intel Corp. Halaman muka site, yang merupakan bagian site yang paling penting untuk mengkomunikasikan pada calon pembeli atau konsumen apa yang ditawarkan dalam layanan atau produk Intel Corp. Apa yang akan mereka temukan, serta kemudahan apa yang menyebabkan mereka harus tinggal lebih lama dari lima detik di dalam site. Belakangan ini dengan semakin menjamurnya jumlah site, dan industri pesaing komputer maka perhatian orang dapat terbentang paling lama dalam jangka waktu sepuluh detik saja. Kadang otak seseorang menjadi sangat malas dan membutuhkan bantuan untuk men-stimuli tangan menggerakkan mouse menjalajahi suatu site. Manajer pemasaran Intel Corp harus dapat menjelaskan para newcomer menawarkan produk dan isi dari site, tunjukkan sesuatu untuk tetap mempertahankan interest terhadap navigasi site dan menggenggam perhatian mereka, misalnya dengan memutuskan untuk membuat sebuah site penjualan merchendise perangkat (lunak atau keras) komputer produk Intel Corporation. Apa yang dapat menarik perhatian calon konsumen atau pelanggan ke site tersebut? Tentu saja sebuah icon atau tampilan yang bisa menarik (menjadi daya tarik). Seorang bintang film yang cantik atau tampan mungkin dengan anggunnya mengenakan T-Shirts MU yang elegan dan tulisan “Gratis sebuah Kostum Original David Beckham setiap pembelian separangkat komputer lengkap Intel Corp”. Atau dengan “Welcome to Intel Corporation ” atau bahkan bila “Get to Meet David Beckham” dan sebuah quote “We can beat anybody, remember We’re the Treble Winners” dibawahnya. Manajer pemasaran Intel Corp ingin pengunjung merasakan berada di sebuah tanah ManUtd, dan hal yang selanjutnya yang ingin mereka dapatkan adalah “Gratis – Gratis dan Gratis” Dalam satu jangkauan klik mouse. Oleh karenanya atraksi visual selanjutnya adalah navigasi anda yang efektif membagi button menarik untuk di klik.

Pengunjung akan bergerak kepada informasi tentang apa yang akan anda tawarkan atau daftar produk anda. Secara efektif akan menuntun pengunjung tanpa disadarinya menjalajahi site dan bahkan berniat untuk berkunjung sekali lagi karena site sering diperbaharui secara daily basis. Ikon sangat mudah menarik perhatian pengunjung serta mengajak mereka untuk tetap membaca isi site. Apabila CEO Iintel Corp merasa judul kepala kurang menarik, coba perkuat dengan sebuah image.

Tampilan Iklan

Penataan iklan yang terkadang berlebihan menyebabkan pengunjung merasa terganggu oleh keberadaan mereka, sehingga bukannya mengklik iklan tersebut (yang mendatangkan keuntungan tentu saja untuk anda) mereka cenderung untuk keluar dari site. Namun iklan dapat kita gunakan untuk menarik perhatian pengunjung. Iklan kecil dan berwarna sebagai pengganti tulisan Yahoo! adalah contoh menarik pada website Yahoo! Kecil dan fast loading namun sangat menarik perhatian. Visibilitas navigasi juga dapat ditingkatkan dengan penggunaan iklan kecil. Image ini dapat ditempatkan di daerah mana saja untuk menjaga pengunjung tetap di Hot Area.

Selain itu Manajer Marketing atau desain web Intel Corp selayaknya menjaga surfers untuk tetap senang, fokus, dan tertarik. Orang cenderung tidak membaca berton-ton tulisan, mereka membaca sesuai keinginan mereka, hanya jika sesuatu menyalakan pikiran mereka. Suatu fakta bahwa orang cenderung melihat gambar yang representatif yakni gambar senyum David Beckham yang akan membuat hidup mereka komplit. Oleh karena itu pastikan anda memberikan apa yang mereka inginkan, karena begitu kebutuhan mereka terpenuhi mereka takkan segan membaca kelanjutan dari senyum David Beckham secara teks base. Apabila manajer pemasaran Intel Corp dapat secara berkelanjutan menyajikan isi yang berkualitas berarti sudah unggul selangkah dalam persaingan bisnis internet

Referensi :

https://forumkuliah.wordpress.com/2009/01/23/studi-kasus-bisnis-intel-corp-melalui-internet-%E2%80%93-marketing/ 

http://jurnal-sdm.blogspot.com/2009/08/e-marketing-electronic-marketing.html